Legal
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: April 2026
1. Pendahuluan
Nexim Technology Pte Ltd (“Nexim”, “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi desktop Nexim, situs web (nexim-ai.com), dan layanan terkait. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan kategori informasi berikut: • Informasi akun: nama, alamat email, dan detail organisasi yang diberikan saat pendaftaran. • Data penggunaan: pola penggunaan fitur, durasi sesi, dan versi aplikasi, dikumpulkan untuk meningkatkan Layanan. • Data perdagangan: catatan pengiriman, klasifikasi HS, dokumen, dan data kepatuhan yang Anda masukkan ke platform. Data ini disimpan secara lokal di perangkat Anda dan, jika sinkronisasi cloud diaktifkan, di server aman kami. • Informasi perangkat: sistem operasi, jenis perangkat, dan laporan crash aplikasi untuk mendiagnosis masalah teknis.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk: • Menyediakan dan memelihara Layanan, termasuk fungsionalitas offline dan sinkronisasi cloud. • Mengautentikasi identitas Anda dan mengelola akun Anda. • Meningkatkan dan mengembangkan fitur baru berdasarkan pola penggunaan. • Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan. • Mengirim notifikasi penting tentang pembaruan, peringatan keamanan, dan perubahan layanan. • Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan Layanan kami.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Nexim beroperasi dengan arsitektur offline-first. Data perdagangan Anda terutama disimpan secara lokal di perangkat Anda dalam basis data terenkripsi. Saat sinkronisasi cloud diaktifkan, data ditransmisikan melalui enkripsi TLS dan disimpan di infrastruktur aman yang dihosting di Singapura. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi saat disimpan, kontrol akses, dan audit keamanan rutin.
5. Pemrosesan AI
Saat Anda menggunakan fitur bertenaga AI (klasifikasi HS, ekstraksi dokumen, analisis kepatuhan), data input Anda dapat diproses oleh: • Model AI lokal yang berjalan sepenuhnya di perangkat Anda — tidak ada data yang meninggalkan mesin Anda. • Penyedia AI cloud saat pemrosesan cloud dipilih — data ditransmisikan secara aman, diproses, dan tidak disimpan oleh penyedia AI melebihi permintaan tersebut. Anda dapat memilih antara pemrosesan AI lokal dan cloud di pengaturan Anda.
6. Berbagi Data
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut: • Kepada administrator organisasi Anda, sebagai bagian dari akun perusahaan Anda. • Kepada penyedia layanan yang membantu mengoperasikan Layanan (hosting, analitik), yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan. • Saat diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum. • Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada pengguna yang terdampak.
7. Retensi Data
Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif. Data perdagangan yang disimpan secara lokal tetap berada di perangkat Anda di bawah kendali Anda. Data yang disinkronkan ke cloud disimpan hingga Anda menghapusnya atau menutup akun Anda. Setelah penutupan akun, kami menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika retensi diwajibkan oleh hukum. Data anonim dan agregat dapat disimpan untuk tujuan analitis.
8. Hak Anda
Tergantung yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk: • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap. • Menghapus data pribadi Anda. • Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dipindahkan. • Membatasi atau menolak aktivitas pemrosesan tertentu. • Menarik persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di admin@nexim-ai.com.
9. Cookie dan Pelacakan
Situs web Nexim menggunakan cookie esensial untuk autentikasi dan manajemen sesi. Kami menggunakan analitik minimal untuk memahami lalu lintas situs web. Aplikasi desktop tidak menggunakan cookie. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
10. Transfer Data Internasional
Jika Anda mengakses Layanan dari luar Singapura, data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di Singapura. Kami memastikan perlindungan yang sesuai tersedia untuk transfer data internasional sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
11. Privasi Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak, kami akan segera menghapusnya.
12. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui aplikasi atau melalui email. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan terakhir kali direvisi.
13. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak data Anda, hubungi kami di: Email: admin@nexim-ai.com Alamat: Nexim Technology Pte Ltd, Singapura